Adatvédelmi tájékoztató és folyamatleírás telefonos kutatásban résztvevők részére
A Iránytű Intézet Kft. (továbbiakban: Társaság) az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet, a továbbiakban GDPR) előírásai szerint, jelen tájékoztatóval tájékoztatja Önt a személyes adatai kezelésével kapcsolatos minden tényről.
Az adatkezelő pontos megnevezése, elérhetőségei:
székhely: 1141 Budapest, Gödöllői utca 167. fsz. 1.
honlap: www.iranytuintezet.hu
központi e-mail cím: info@iranytuintezet.hu
központi telefonszám:
vezető tisztségviselő: Ember Zoltán Levente ügyvezető
Társaság telefonos kutatásokat végez több különböző adatkezelési folyamat alapján.
- Egyes kutatások esetén automata rendszer generálja a telefonszámokat, ebben az esetben adatkezelés nem valósul meg.
- A megbízás tárgya és célja szerint nyilvános adatbázisból szerez Társaság telefonszámokat, vagy
- a megbízó saját adatbázisát adja át Társaság részére, és a kutatást ennek alapján végzi Társaság.
Társaság a telefonhívás indításakor minden esetben megjelöli, hogy mely módszer alapján végzi a kutatást, és az utóbbi két esetben a kutatás megkezdése előtt az adatkezelésről a tájékoztatást röviden szóban is megadja.
Fontos, hogy a hívás megkezdésekor az adatkezeléshez a hozzájárulását kérjük, amelynek meg nem adása esetén a hívást befejezzük, és az Ön telefonszámát adatbázisunkból töröljük, továbbá amennyiben adatait megbízónktól vettük át, gondoskodunk arról, hogy hozzájárulásának visszavonása iránt megbízó is intézkedjen. Amennyiben a hívás megkezdésekor Ön hozzájárul adatai kezeléséhez, úgy később bármikor, indokolás nélkül visszavonhatja hozzájárulását, amely esetben a fentieknek megfelelően járunk el.
A GDPR 13. cikknek megfelelő tájékoztatást bővebben az alábbiak szerint tesszük meg:
telefonos kutatás adatgyűjtése
Az adatkezelés leírása:
Társaság telefonos közvéleménykutatást végez megbízás alapján, amelyhez a telefonszámokat nyilvános adatbázisból szerzi meg, melyben olyan érintettek telefonszáma szerepel, akik hozzájárultak telefonszámuk nyilvános adatbázisban történő közzétételéhez. A nyilvános adatbázisban történő keresés a kutatás céljához igazodik, így lehet országos, vagy egyes településekre vonatkozó. Az adatbázisból kinyert telefonszámokhoz Társaság nevet és egyéb személyes adatot nem tárol, a telefonszámokat a kutatás végén törli, azokat a kutatás során kapott válaszokkal nem párosítja, a telefonszámot megbízó részére nem adja át. Társaság minden egyes kutatáshoz új adatbázist hoz létre.
Az adatkezelés célja:
A Társaság fő tevékenysége a telefonos kutatások lebonyolítása, melyhez minden kutatás esetén annak tárgyához kapcsolódó telefonszámokból álló adatbázis készítése szükséges.
Az adatkezelés jogalapja:
GDPR 6. cikk (1) f) szerint, a Társaság jogos érdeke
kezelt adatok köre:
telefonszám, telefonszámhoz tartozó lakótelepülés
Az adatkezelés során az adat az alábbi harmadik személyek részére, a megjelölt jogalappal kerül továbbításra:
A Társaság az adatokat harmadik fél részére nem továbbítja, ám felhívja az érintettek figyelmét, hogy személyes adatok bíróság és hatóság részére történő kiadását előírhatja jogszabály. Amennyiben bíróság vagy hatóság jogszabályban rögzített eljárása során személyes adatok átadására kötelezi a Társaságot, úgy a Társaság jogszabályi kötelezettségét teljesítve, köteles a kért adatokat az eljáró bíróság vagy hatóság rendelkezésére bocsátani.
A személyes adatok tárolásának időtartama:
Az adatkezelési cél megvalósulásáig, de maximum a kutatáshoz kapcsolódó szerződés teljesítéséig.
Az érintetti joggyakorlásra vonatkozó szabályok:
A Társaság tájékoztatja, hogy a GDPR alapján Ön, személyazonosságának igazolását követően az alábbi jogok illetik meg:
- kérheti személyes adatainak törlését,
- kérheti személyes adatai kezelésének korlátozását,
- kérheti tájékoztatását személyes adatai kezeléséről,
- kérheti személyes adatainak helyesbítését,
- élhet adathordozhatósághoz való jogával
telefonos kutatás nyilvános adatbázis alapján
Az adatkezelés leírása:
Társaság telefonos közvéleménykutatást végez megbízás alapján, amelyhez a kérdéseket és a kutatás célját megbízó adja meg. Társaság az általa nyilvános adatbázisból szerzett telefonszámokon érintetteket a kutatás tárgyában megkeresi, részükre kérdéseket tesz fel. A kérdésre adott demográfiai és a konkrét kutatással kapcsolatos válaszokat egyetlen esetben sem párosítja adott telefonszámhoz.
A Társaság által használt adatbázisból egy program választja ki az adott telefonszámot, és kapcsolja be az adott operátorhoz. A kutatást ténylegesen végző operátor a telefonszámot nem látja, így semmilyen módon nem tudja összekapcsolni az adott válaszokat a telefonszámmal. Társaság a megbízó részére csupán a kutatás eredményét, statisztikákat, elemzéseket továbbítja, személyes adatot nem továbbít megbízó részére.
Az adatkezelés célja:
A Társaság fő tevékenysége a telefonos kutatások lebonyolítása, a megbízó által kért kutatási eredmények, értékelések elkészítése.
Az adatkezelés jogalapja:
GDPR 6. cikk (1) a) szerint, az érintett hozzájárulása
kezelt adatok köre:
telefonszám
Az adatkezelés során az adat az alábbi harmadik személyek részére, a megjelölt jogalappal kerül továbbításra:
A Társaság az adatokat harmadik fél részére nem továbbítja, ám felhívja az érintettek figyelmét, hogy személyes adatok bíróság és hatóság részére történő kiadását előírhatja jogszabály. Amennyiben bíróság vagy hatóság jogszabályban rögzített eljárása során személyes adatok átadására kötelezi a Társaságot, úgy a Társaság jogszabályi kötelezettségét teljesítve, köteles a kért adatokat az eljáró bíróság vagy hatóság rendelkezésére bocsátani.
A személyes adatok tárolásának időtartama:
Az adatkezelési cél megvalósulásáig, de maximum a kutatáshoz kapcsolódó szerződés teljesítéséig.
Az érintetti joggyakorlásra vonatkozó szabályok:
A Társaság tájékoztatja, hogy a GDPR alapján Ön, személyazonosságának igazolását követően az alábbi jogok illetik meg:
- hozzájárulását bármikor visszavonhatja,
- kérheti személyes adatainak törlését,
- kérheti személyes adatai kezelésének korlátozását,
- kérheti tájékoztatását személyes adatai kezeléséről,
- kérheti személyes adatainak helyesbítését,
- élhet adathordozhatósághoz való jogával
telefonos kutatás megbízó adatbázisa alapján
Az adatkezelés leírása:
Társaság telefonos közvéleménykutatást végez megbízás alapján, amelyhez az adatbázist, a kérdéseket és a kutatás célját megbízó adja meg. Társaság a megbízótól adatbázist kizárólag abban az esetben vesz át, ha megbízó tanúsítja, hogy az általa átadott adatok kezeléséhez, és Társaság részére történő továbbításához, valamint kutatáshoz történő felhasználáshoz érintett hozzájárult. Az ebből eredő esetleges károkért Társaság felelősséget nem vállal.
Az adatok megbízó által a Társaság részére történő továbbítása esetén minden esetben adatfeldolgozói szerződést köt, és Társaság adatfeldolgozóként tevékenykedik.
Társaság a megbízótól kapott telefonszámokon érintetteket a kutatás tárgyában megkeresi, részükre kérdéseket tesz fel. A kérdésre adott demográfiai és a konkrét kutatással kapcsolatos válaszokat kizárólag akkor párosítja az adott telefonszámhoz, ha arra megbízó az érintett hozzájárulása esetén jogosult. Abban az esetben, ha a kutatás tárgya különleges adatot érint (politikai vélemény, egészségügyi állapot, stb.), Társaság a megbízótól az érintett erre vonatkozó, a GDPR 9. cikk (2) bekezdés a) pontja szerinti kifejezett hozzájárulását kéri.
Társaság a megbízó részére az adott megbízás tárgya és tartalma szerint a kutatás eredményét, statisztikákat, elemzéseket, és az érintett hozzájárulása esetén személyes adatot is továbbít.
Az adatkezelés célja:
A Társaság fő tevékenysége a telefonos kutatások lebonyolítása, a megbízó által kért kutatási eredmények, értékelések elkészítése.
Az adatkezelés jogalapja:
GDPR 6. cikk (1) a) szerint, az érintett hozzájárulása, különleges adat esetén annak kezelésére a GDPR 9. cikk (2) a) szerint az érintett kifejezett, és a megbízó által igazolt hozzájárulása ad feloldozást.
kezelt adatok köre:
telefonszám, a kutatás tárgyához kapcsolódó, esetenként változó adatok, mint pl. név, kor, lakóhely, politikai vélemény, egészségügyi adat, elégedettség, termék értékelés, stb.
Az adatkezelés során az adat az alábbi harmadik személyek részére, a megjelölt jogalappal kerül továbbításra:
A Társaság az adatokat az érintett hozzájárulása (különleges adat esetén az érintett kifejezett hozzájárulása) esetén továbbítja a megbízó fél részére, ám felhívja az érintettek figyelmét, hogy személyes adatok bíróság és hatóság részére történő kiadását előírhatja jogszabály. Amennyiben bíróság vagy hatóság jogszabályban rögzített eljárása során személyes adatok átadására kötelezi a Társaságot, úgy a Társaság jogszabályi kötelezettségét teljesítve, köteles a kért adatokat az eljáró bíróság vagy hatóság rendelkezésére bocsátani.
A személyes adatok tárolásának időtartama:
Az adatkezelési cél megvalósulásáig, de maximum a kutatáshoz kapcsolódó szerződés teljesítéséig.
Az érintetti joggyakorlásra vonatkozó szabályok:
A Társaság tájékoztatja, hogy a GDPR alapján Ön, személyazonosságának igazolását követően az alábbi jogok illetik meg:
- hozzájárulását bármikor visszavonhatja,
- kérheti személyes adatainak törlését,
- kérheti személyes adatai kezelésének korlátozását,
- kérheti tájékoztatását személyes adatai kezeléséről,
- kérheti személyes adatainak helyesbítését,
- élhet adathordozhatósághoz való jogával
***
A Társaság gondoskodik az adatok biztonságáról, megteszi továbbá mindazon technikai és szervezési intézkedéseket, amelyek a GDPR és az egyéb adat-, és titokvédelmi szabályok érvényre juttatásához szükségesek. Az adatokat védi a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés ellen.
A Társaság törekszik arra, hogy az Önnek adott tájékoztatás minden esetben, a GDPR által meghatározott szabályok teljesítése mellett is, a lehetőségekhez mérten tömör, átlátható, érthető, könnyen hozzáférhető, világos és közérthető legyen.
Amennyiben nem intézkedünk a kérelmére vagy az intézkedésünket nem fogadja el, úgy jogorvoslattal élhet. Adatkezelési eljárásunkkal kapcsolatban Ön panasszal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz vagy - választása szerint - a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszékhez.